诚征各地经销商

青岛牧马城门业有限公司的服务宗旨是： 快捷、高效、优质。

服务标准是： 以用户的满意为最高工作标准 。

我公司针对产品的售后服务承诺如下：

一、 公司各服务网点实行 24 小时全天服务，节假日均有专人值班。公司设有售后服务专用车辆，质量投诉服务电话： 0532-6280007 。

二、 建立健全的用户档案系统，能准确追溯产品销售的去向，定期专人或电话回访用户，及时解决产品在使用中的问题。

三、 服务范围：产品安装、调试；五金配件的维修、更换；产品其他质量问题的维修、维护、处理 ；产品使用培训。

四、 产品自交付使用起一年免费维修、更换五金配件，一年后实行有偿维修，产品终身维修。

五、 服务时限：接到服务电话后，短途的在 2 小时内到达，中途的在 4 小时内到达，远途的向客户解释，并约好到达服　　务的时间。

六、 维修、更换五金配件收费标准：质量保证期内的维修、更换五金配件免费；超出质量保证期的正常磨损或者质量保证期内的人为损坏，按公司的进购价格收取。

七、 上门服务收费标准：只收取材料费，免人工费。

　　公司承诺在服务中使用的材料、五金配件，均经过严格的实验，其性能指标均符合国家、行业的标准要求，决不以次冲好，降低标准。

承诺人：青岛牧马城门业有限公司

法定代表人：栾淑花

产品质量承诺书

尊敬的用户：

为充分体现 “用户至上，质量保证” 的质量方针，针对产品，我们在此特做质量承诺如下：

一、 采购质量承诺

1、 对产品采购产品用材料、配件均选用符合中华人民共和国国家及行业标准，且经国家权威质量 监督检验机构检测合格的产品。

2、 严格执行入库检验制度，对入库检验不合格的材料、配件一律不得入库，更不准降级使用到产品中

二、 过程质量承诺

1、 严格按公司规定的操作规程、工艺流程、工序标准进行生产。

2、 对工序产品严把首检、自检、专检、批检“四检”关，不合格产品不得转入下道手续。

3、 对生产全过程实施有效控制，坚决杜绝一切不合格现象的发生。

4、 确保产品入库一次合格率达到 99％ 以上。

三、 服务质量承诺

1、 产品安装前项目经理进驻工地，同招标方、施工方、监理方沟通联络，作好前期准备工作。

2、 服务人员全部经培训后上岗，并按公司规定的作业规程、技术标准作业施工。

3、 对产品的安装、服务，由公司专职质量检验员验收，及时整改存在的问题，保证最佳质量状态。

四、 质量保证期承诺

1、 严格按标准组织生产，保证产品的各项性能指标符合国家或行业标准，以优良的状态交付使用。

2、 产品质量保证期一年。

3、 材料、配件质量保证期一年。

4、 公司对产品终身维修。

现面向山东各地市诚招各级代理商、销售商，欢迎广大朋友光临惠顾